كيف يمكن تقديم شكوى لاسترداد مبلغ تم سحبه مرتين من المحل، وهل يحق المطالبة بالتعويض؟

راجعيهم

حاولي تاخذين رقم المالك وتتواصلين معه

*إثبات العملية* : أظهري لهم إشعارات البنك أو كشف الحساب الذي يوضح سحب المبلغ مرتين في نفس الوقت أو لنفس العملية. *​المطالبة بالاسترداد* راح يرجعونها لك ،

*الخطوة الثانية* إذا لم يكن هناك تجاوب تتواصلين مع البنك اتصلي ببنكك فوراً وقدم " *اعتراض على عملية مصرفية" (Dispute).* ​أخبريهم أن العملية تكررت بالخطأ ​البنك سيقوم بالتواصل مع البنك المستلم واسترداد المبلغ لك نظامياً، وعادة ما تستغرق هذه العملية من 7 إلى 14 يوم عمل.

*الخطوة الثالثة إجراءات نظامية* *(تقديم شكوى* ) ​إذا شعرتي بوجود مماطلة أو تلاعب، يمكنك التصعيد عبر : ​وزارة التجارة: يمكنك تقديم بلاغ "مخالفة تجارية" عبر تطبيق (بلاغ تجاري) أو الاتصال على الرقم 1900

التعويض. لا يكون هناك غالباً. الأصل اعاده اصل المبلغ لأنه خطاء تقني